El siguiente texto regula las condiciones de venta y devolución de los libros y artículos relacionados con la actividad literaria de Adel Editores.
Como usuario, el simple hecho de acceder al Sitio Web y de adquirir un producto supone la aceptación plena y sin reservas de dichas condiciones, expuestas a continuación:
Cláusulas
Primera. Objeto.
El proceso de compra supone la aceptación por parte del cliente de los libros diseñados, publicados y distribuidos por Adel Editores conforme a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas del presente documento y el de las condiciones legales generales de esta web.
Segunda. Proceso de adquisición.
La web de Adel Editores dispone de un servicio de ecommerce que facilita la compra de libros y productos asociados a los usuarios. Para realizar la compra, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Añadir el título o títulos deseados al carrito.
- Introducir los datos de contacto y envío.
- Elegir el método de envío y aceptar el compromiso y las condiciones de compra.
- Realizar el pago.
Adel Editores permite realizar la compra sin que el usuario se registre como usuario de la web. No obstante, esta opción está recomendada para facilitar el proceso en futuras compras.
Tercera. Precio.
Adel Editores se reserva el derecho a fijar el precio de cada uno de sus productos, así como a realizar las promociones oportunas, siempre conforme a la Ley 10/2007, de 22 de junio, de la lectura, del libro y de las bibliotecas.
Por su parte, el cliente se compromete a abonar el coste total de los productos adquiridos a Adel Editores, IVA incluido. En cuanto a los gastos de envío, estos serán abonados conforme a lo indicado en el momento de la compra. Adel Editores externaliza este servicio y se compromete a que el producto llegue al cliente en tiempo y forma.
Cuarta. Envíos.
Adel Editores propone dos fórmulas de envío, a libre elección de los clientes:
Envío sin seguimiento:
Se utilizará el servicio de envío de libros de Correos. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días. No existe posibilidad de seguimiento. El coste es reducido.
Envío rápido con seguimiento:
El paquete se entrega en un periodo de 24 a 72 horas, está asegurado y el cliente cuenta con un código de seguimiento para comprobar el estado de entrega.
Cualquier impuesto, tasa o arancel no incluidos en el precio, y requeridos por las autoridades, de aduanas u otras, tanto en el momento del envío como de recepción de la compra, serán asumidos por el cliente. También correrán por cuenta del cliente los gastos que suponga la redirección del envío si se cambia la dirección o esta hubiese sido facilitada de manera incorrecta en el momento de la adquisición.
El comprador asume que el plazo de entrega puede variar en función de la ubicación del punto de entrega del pedido o por circunstancias ajenas a la editorial, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega.
Quinta. Devoluciones.
Las compras realizadas en el comercio online de Adel Editores están reguladas por la ley española sobre la venta por correspondencia. Por otro lado, la Ley de Ordenación de Comercio Minorista establece que el comprador tiene derecho a devolver el producto solicitado si este no se adecua a las necesidades. Esta devolución debe comunicarse y producirse en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción. Los gastos de envío y recogida serán a cargo del cliente.
Ante la recepción de la devolución, desde Adel Editores se verificará el buen estado del producto o productos para, posteriormente, emitir una factura de devolución y proceder a reintegrar el pago. Los gastos de envío no serán reintegrados debido a que es un servicio disfrutado por el cliente y adicional a la propia actividad comercial de Adel Editores.
Adel Editores se compromete a enviar los libros y otros productos a la venta en perfecto estado. Si el cliente advirtiera cualquier desperfecto ocasionado durante el envío, la editorial y sus responsables quedan exonerados de cualquier responsabilidad. Esto es aplicable tanto a los envíos ordinarios como a los envíos certificados.
La devolución de contenido digital como libros digitales no está permitida.
Sexta. Anulaciones.
Adel Editores se reserva el derecho a anular cualquier petición de compra por cualesquiera motivo. En estos supuestos, se reintegrará la cantidad abonada por el cliente en un plazo nunca superior a 72 horas laborales.
Por otro lado, Adel Editores acepta la anulación de un pedido por parte del cliente siempre y cuando el pedido no se haya preparado y/o enviado.
Séptima. Exoneración de la responsabilidad en el caso de las devoluciones.
Adel Editores no asume los daños causados sobre los libros u otros objetos en venta en los casos de devoluciones. Ni los causados por el clientes ni los que se pudieran producir por parte de las empresas de mensajería o por Correos. Tampoco por los que se generen ante la pérdida de un paquete, más allá del coste mismo de la mercancía directamente producida por el sello editorial.
Octava. Datos personales y comunicación.
Adel Editores mantendrá contacto con sus clientes exclusivamente a través del correo electrónico adecuado para tal (contacto @ adeleditores.com). El cliente debe ofrecer un canal de comunicación apto para este sistema de contacto, y comprometerse a ofrecer un perfil proactivo a la hora de leer las posibles comunicaciones.
Además, el cliente se compromete a actualizar a Adel Editores cualquier cambio en el método de comunicación facilitado. Esto exonera a Adel Editores de cualquier fallo de comunicación que pudiera darse y de las responsabilidades derivadas de este hecho.
Novena. Aceptación y validez del contrato.
- El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de venta y devolución de productos del comercio electrónico de Adel Editores.
- El cliente se compromete a facilitar datos de contacto fidedignos, así como a utilizar el servicio de venta de Adel Editores de manera adecuada y no abusiva.
- El cliente reconoce realizar una compra de manera informada, tanto sobre la naturaleza de los productos como sobre el resto de condiciones de compra, pagos de envío y posibilidades de devolución. Al comprar un producto, reconoce legalmente estar de acuerdo con todas estas condiciones de compra.
Décima. Ley aplicable.
Estas condiciones de compra y devolución adquieren la relevancia de un contrato de carácter mercantil y, como tal, será regulado e interpretado conforme a las leyes españolas relacionadas. En caso de cualquier conflicto en la interpretación de las condiciones, salvo que este pueda ser resuelto a través de un acuerdo extrajudicial, será tratado en los juzgados correspondientes al lugar donde el responsable de la editorial tenga fijada su sede profesional en el momento de los hechos.